Top shop

Reclamar dessa empresa

Itapevi - SP

25/01/2023 às 20:22

ID: 158138957

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

no dia 05/01 /*******, comprei um trecho São Paulo SP a Salvador BA, fiz com a intenção de embarcar em 10/11/******* - mas na conclusão, a data saiu errada 10/09/*******, mas tinha finalizado a compra, e no mesmo instante percebi o erro, de imediato acionei vários canais da 123Milhas, sem sucesso ninguém atendia então consegui o WhatsApp deles exatamente as 14:11hs, so as 18:15hs a sra Ana [Editado pelo Reclame Aqui] começou meu atendimento, tenho todo histórico da conversa impresso, e relatei todo histórico, ela me passou o protocolo de atendimento*******05, ela disse que nao conseguiria alteração da data, instrui-me a cancelar, que eles me reembolsaria em até 7 dias uteis, perguntei, se ela poderia fazer o cancelamento, respondeu que sim, que faria o cancelamento, e o fez afirmou o prazo 7 dias uteis passou o pedido do cancelamento -******* - e passou a ordem de reembolso - ******* - instrui-me que receberia email informando como proceder, verifico meus e-mails todos os dias, e nada tentei buscar respostas da demora por telefone, e-mail, Whatssap e nada, tentei falar com outra atendente via Wts, que deixou bem claro, que nao estava interessada em me atender, nao deu nenhuma solução, disse que ja haviam reembolsado, pedi os dados do reembolso, respondeu que teria que acionar, a administradora do cartão, hoje 25/01/*******, recebi um e-mail com a seguinte mensagem - Olá, JOSE!
O pagamento referente ao pedido******* - Voos para Salvador - Passagem Apenas Ida foi recebido com sucesso!

Gentileza inserir seus dados no formulário para que possamos dar início ao processo de reserva.
siguinifica que mesmo com o cancelamento feito pela atendente Ana [Editado pelo Reclame Aqui] com protocolo*******05 gerado por eles, e ordem de reembolso ******* - eles estão se recusando a me devolver meu valor, enviando e-mail forçando eu viajar numa data que nao posso viajar, Por favor me ajudem.
Att: Jose Elias M. Castro