TOP SOFAS

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Campinas - SP

03/07/2025 às 14:09

ID: 221197809

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Olá! Eu comprei um sofá na Top Sofá, que é uma empresa de São Bernardo do Campo. Achei essa empresa pelo Facebook e o comprei em março. Em março mesmo, quando veio o sofá, eu estava de saída para o trabalho e não verifiquei direito, não é? E tinha um módulo manchado. Imediatamente, mandei mensagem para a empresa, e ela disse que tinha de 7 a 30 dias para trocar o módulo. Isso não aconteceu; eles não respondem às minhas mensagens. O sofá está inteiramente quebrado: todos os braços do sofá estão quebrados, os encostos do sofá, todos eles, estão quebrados, e ela não me responde. Aí, eu tentei em outro celular, de um parente, e, no celular do parente, ela continua vendendo; ela não me atende, mas a mim ela não responde. Inclusive, eu tentei falar pelo celular de um amigo. Ela respondeu para o amigo, mas quando eu mandei um áudio, ela não respondeu. Essa empresa é uma grande [Editado pelo Reclame Aqui], porque o sofá não presta. Paguei um valor de R$ 2.100,00 no sofá à vista, e o sofá.. agora ela não me responde mais, não quer trocar o sofá. Bom, enfim. Ela não me respondeu mais, então eu quero dar um alerta a todos: o anúncio está no Facebook e no Instagram também dessa loja, mas como você não consegue mandar mensagem porque é uma [Editado pelo Reclame Aqui], e alertar as pessoas para que não comprem da Top Sofá; é uma [Editado pelo Reclame Aqui].