Pessimo atendimento

Todas as nossas instalações seguem fielmente o que está no contrato. Não cavamos quando no local há pedras ou obstáculos. Em todas as nossas instalações, é obrigatório que o comprador acompanhe a instalação para não haver reclamações sobre o posicionamento. Neste caso específico, a esposa do comprador acompanhou toda a instalação. O posicionamento da casa de máquinas deve seguir o padrão de altura da piscina. Neste caso específico, a insatisfação do cliente é exatamente com os custos adicionais, que no contrato de compra e venda e no ato da venda são explicados ao cliente sobre os gastos. Afinal, uma piscina é um artigo de luxo e, com certeza, envolve outras despesas. Antes de concluir a instalação, propusemos ao comprador a contratação de um trator, mas o mesmo se recusou e aceitou que continuássemos com a instalação. Assim, concluímos e entregamos a obra.

Referente ao telhado, realmente houve uma avaria por se tratar de um telhado de papelão, o qual não garantimos. No entanto, mesmo assim, oferecemos ao cliente a possibilidade de fazer as mudanças que ele achasse necessárias. Contudo, ele não demonstrou interesse e recusou-se a buscar alternativas para solucionar o problema. Por esse motivo, concluímos que a insatisfação está realmente relacionada aos gastos adicionais, como ele mesmo relatou.

A Top Sol Piscinas está à disposição para arcar com qualquer responsabilidade que seja de nossa empresa, conforme o contrato.

a empresa em nenhum momento se prontificou a dar alguma alternativa em relação a entrega! quero saber onde é vendido telha de papelão, pois vcs estão bastante equivocados! não foi dado alternativa de solução ! Aliás nenhum retorno para resolver o problema