Qualidade do produto
Não resolvido
Brasília - DF
26/08/2023 às 10:48
ID: 170899827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, efetuei uma compra nessa empresa através de um vendedor, foi acordado efetuar aplicação do produto na borda para ficar escondido, o interior da piscina ficou granulado ao aplicar a resina ao andar vc sente como tivesse areia produto nada compatível com o que o vendedor ofereceu, não indico fechar com essa empresa é cuidado com as promessas do vendedor.
O vendedor Vander pra fechar o contrato e bom para o acompanhamento são péssimos. A única coisa boa dessa empresa e o instalador, e muito cuidado ao fechar o vendedor Vander informa no ato da compra que a pessoa gastará apenas $******* reais de encanamento pelo contrário mesmo comprando em loja atacadista foram quase $******* e mesmo assim passando a lista de material ainda faltou, e preciso orientar toda a equipe, pois não é obrigação do instalador utilizar matérias pessoais porque sempre ocorre faltar matérias porque não
Passou a lista completa.
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 17:52
Reclamação sem fundamento, o vendedor citado não está no quadro de funcionário, sempre avisamos que na compra da piscina tem despesas adicionais além da compra da piscina, todas as informações são contratual e seguimos pontualmente todos os pontos, nesse caso específico o serviço foi concluído e recebido pelo cliente como perfeito, conforme a O.S de conclusão da Obra.
Réplica da empresa
02/07/2024 às 17:54
Pedido fora do contrato de compra e venda, seguimos pontualmente conforme o contrato.
Consideração final do consumidor
11/12/2024 às 12:04
Uma das piores empresa de piscinas de Brasília corram que é fria
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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