TOP SOLAR

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Salvador - BA

30/05/2025 às 15:16

ID: 218436335

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Instalação malfeita pela Top Solar causou infiltração e risco de queda de gesso empresa não responde

Contratei a empresa Top Solar para instalar placas solares em minha residência, localizada em Abrantes. Desde a primeira chuva, percebi que algo estava errado: meu quarto e o escritório começaram a apresentar infiltrações graves no teto de gesso.

As placas foram instaladas de forma que a água da chuva, em vez de escoar normalmente, está se acumulando e escoando diretamente sobre áreas sensíveis do telhado. Desde a primeira chuva, já houve infiltração no forro de gesso. Acionei a empresa imediatamente, mas como a resposta demorou, precisei contratar um pedreiro por conta própria para tentar resolver parte do problema.

Infelizmente, com a chuva mais forte desta semana, a situação se agravou: o teto continua molhando, e agora estou com medo real de que o gesso ceda e caia. Enviei nova mensagem para a empresa há mais de 2 horas e ninguém respondeu até o momento.

Estou profundamente decepcionado com a falta de responsabilidade e suporte da Top Solar. Contratei uma empresa especializada exatamente para evitar problemas como este. Além do prejuízo emocional e do risco à minha segurança e da minha família, terei gastos extras com reparos que não deveriam acontecer.

Peço que a Top Solar se responsabilize totalmente pelo problema causado pela má instalação, envie uma equipe com urgência para resolver definitivamente o problema e repare todos os danos causados inclusive o forro de gesso, que já apresenta sinais de comprometimento.

Espero providências imediatas. Não é só uma questão técnica, mas de responsabilidade e respeito com o cliente.