Péssimo atendimento e descaso com o cliente.

Não respondida
Porto Alegre - RS
18/10/2021 às 18:10
ID: 131405179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAntes de entrarmos nos karts fizeram uma mini reunião dizendo que se houvesse muita colisão iriam parar e conversar, falaram de segurança e as bandeiras que precisávamos saber. Apesar de terem dito que parariam a corrida caso houvesses batidas e problemas relacionados a possíveis machucados não foi o que aconteceu. Bateram duas vezes no meu kart na mesma curva e na segunda fiquei parada pois senti MUITA dor na base da coluna, tanta que a minha pressão caiu, um dos auxiliares veio me ajudar a tirar o carro dos pneus que tem em volta da pista e eu disse o que aconteceu e o que estava sentindo, ele perguntou se eu queria parar de andar de kart e eu disse que sim, pois estava com muita dor, ele me ajudou a sair do carro e eu me sentei no chão fora da pista pois estava tonta, suando frio, com os ouvidos tapados por causa da pressão baixa, além da dor horrível nas costas. O cara me ofereceu água e eu disse que queria, achei que ele ia me trazer um copo de água, afinal eu estava quase desmaiando e vomitando de tão mal que estava, depois de uns minutos ele volta com uma garrafa de 500ml de água e diz que trouxe essa que ele estava TOMANDO e se eu me importava, eu disse "sim", eu não vou beber a água de alguém que não conheço, ainda mais em uma pandemia mundial (******* que ele estava SEM MÁSCARA)!!!!!!!!. Como recusei a água dele ele disse "ta bom, se tu quiser compra uma com a moça da recepção e se tu quiser sair tem que dar a volta na pista." fez o sinal de joinha e foi EMBORA, me deixou ali sozinha com a pressão baixíssima e com muita dor. Por sorte, a pressão normalizou sozinha depois de alguns minutos horríveis, levantei ainda com muita dor e fui sozinha até o guichê, lá eu disse o que aconteceu enquanto devolvia os equipamentos que o outro cara tinha me ajudado a tirar (pelo menos isso) e ninguém fez NADA, ABSOLUTAMENTE NADA, só falaram onde eu devia colocar as coisas e me direcionaram pra saída. Foi de longe uma das piores experiências da minha vida, péssimo atendimento, sem consideração com as pessoas, nunca mais volto lá, não recomendo. Espero que melhorem o atendimento pra ninguém passar pelo que eu passei de novo.