Violação de Regras e Atraso na Prestação do Serviço

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

23/08/2019 às 16:48

ID: 94521295

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Olá, venho através desde canal relatar algumas situações ocorridas na data de 09/08/*******, por volta das às 21h50min, referente a ultima bateria de corrida da noite, na empresa Top Speed Kart Indoor, do Shopping Bourbon Wallig- POA/RS.
Inicialmente faço o relato sobre o horário da corrida, a qual estaria marcada para as 21h20. Ocorre que ao chegar ao local com antecedência de 10 minutos, foi informado de que o meu horário de inicio iria atrasar mais uns 10min devido à preparação antes da corrida, porém a bateria anterior a minha, se encerrou às 21h45min, sendo que a minha bateria de corrida se deu inicio após esse horário, com um atraso de 30min!!!! Posterior durante a corrida, alguns participantes (em torno de 5) que integraram o total de 12 que é o normal, começaram durante a corrida a promover "bagunça" e desrespeito com os demais participantes, inclusive com os 6 participantes da minha equipe... tais participantes tornaram a atividade inviável, perigosa e estressante, pois inúmeras vezes desrespeitaram as regras, desrespeitaram os fiscais, e ninguém conseguiu tomar uma providencia, pois quando tentavam pará-los, os corredores avançavam por cima dos fiscais. Após o ocorrido, ao final da atividade, mandei mensagem de texto para o número de whatssap do estabelecimento mencionando a situação, sugerindo para que através de fotos, filmagens e registros da corrida os referidos corredores fossem privados do participarem novamente, pois desrespeitaram as regras e prejudicaram a atividade: Eles efetuavam colisões, choques propositadamente, como se fosse uma competição de "carro choque" (Falta de Respeito com quem paga e segue as regras).
Sendo assim venho através desse canal solicitar a empresa um novo horário da atividade para a participação sem custos para os meus familiares ( total de 6 ) que foram prejudicados sem que ninguém conseguisse tomar o controle da situação, bem como se algum participante tentar lesionar ou avançar os karts por cima dos próprios fiscais, que tenha uma maneira de pará-los e retira-los da corrida.
OBS: já mandei dois emails e mensagens pelo Whats, as quais se quer foram respondidas.
Fica o registro e pedido para que ninguém saia prejudicado novamente da atividade de esporte e lazer!
Em anexo arquivo com a data do fato e participantes.

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Consideração final do consumidor

26/12/2019 às 15:08

nem responderam... dizer o que? administração zero!!!

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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