Cliente não consegue acessar o aplicativo do seguro e se sente desassistido pelo consultor.
Resolvido
Brusque - SC
21/07/2026 às 14:31
ID: 254468257
Tem um mês que fiz o seguro, até hoje não consegui acessar o app. Falei com o consultor umas 3 vezes, e não resolveu. Aí ele falou pra mim que o app não era necessário acessar, então pra que fizeram o app? Quero saber os benefícios e onde é aceito, não consigo. Simplesmente depois de fazer o negócio, fiquei na mão. O seguro me parece ser bom, como não precisei ainda não posso afirmar, mas me senti colocado de lado.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:44
Boa tarde
Pedimos desculpas pela falta de atendimento do nosso consultor. Ainda hoje nossa equipe comercial já irá realizar o contato com o senhor para explicar os seus benefícios e como usar o aplicativo.
Nosso Gerente Geral fez o contato com o senhor para esclarecer suas dúvidas e informá-lo da solução para o seu caso.
EQUIPE TOPSUL ASSOCIAÇÃO DE BENEFICIOS
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 14:24
10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10