Dificuldade de contato
Resolvido
Tijucas - SC
02/07/2026 às 14:18
ID: 252920443
Boa tarde,
Meu boleto vence todo dia 01, hoje 1 dia depois estou pedindo o boleto para pagamento e não estou conseguindo, pois tenho que gravar um video ao lado do carro para pagar uma mensalidade, pelo amor de deus, isso e ridiculo, só quero pagar a parcela do dia e não ficar gravando video, no mundo que estamos hoje, e um absurdo esse tipo de situação.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 18:27
Boa tarde
Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelo desconforto causado.
O procedimento de envio do vídeo realmente faz parte das regras de atualização e validação cadastral da proteção, sendo uma medida de segurança adotada para todos os associados.
Solicitamos que entre em contato diretamente conosco em qualquer canal de atendimento informando seus dados cadastrais.
Assim, iremos localizar sua solicitação e providenciar imediatamente uma solução para o envio do boleto e regularização da proteção.
Permanecemos à disposição.
EQUIPE TOPSUL ASSOCIAÇÃO DE BENEFÍCIOS
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 10:33
Responderam e solucionaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10