Me senti enganado.

Boa tarde, prezado(a)!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos a situação relatada.

A TOPSUL Associação de Benefícios é uma associação mutualista sem fins lucrativos, regida por Estatuto Social e Regimento Interno, documentos que orientam a atuação da entidade e que são públicos e acessíveis a todos os associados.

Em relação ao apontamento realizado sobre a substituição do para-brisa, esclarecemos que, conforme análise realizada pela equipe técnica da associação, foi verificado que no vídeo de vistoria realizado já constava que o para-brisa do veículo apresentava avaria (quebra).

Dessa forma, considerando que o dano já estava presente antes da efetivação da proteção veicular, o reparo ou substituição do para-brisa não se enquadra nas coberturas previstas no regulamento da associação, uma vez que a proteção não contempla danos pré-existentes.

Ressaltamos que todas as análises são realizadas com base nos registros de vistoria, documentos e critérios técnicos previstos no regulamento, garantindo transparência e igualdade no tratamento de todos os associados.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e, caso deseje, podemos encaminhar novamente as informações registradas na vistoria para sua conferência.

Atenciosamente,
TOPSUL Associação de Benefícios

Nao senhor a avaria no parabrisa aconteceu depois da data que contratei o seguro , me mostra o vídeo que fiz na vistoria inicial do contrato , nao aqueles que viceis pedem todo mês quase .... continuo me sentindo enganado.