Não colocaram peças originais no meu fogão
Não resolvido
São Paulo - SP
23/11/2021 às 15:09
ID: 133391409
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa por ser autorizada do meu fogão, o funcionário veio aqui, fez coisa que nao deveria e cobrou muito a mais do que realmente custa, a alem de tudo colocou peças que nao são originais no meu fogão. Muito cuidado com essa empresa, não são honestos! Te dao recibo para caso houver algum problema, mas nao adianta, não resolvem o problema do cliente e ficam enrolando dizendo que vao resolver o problema. Estou pedindo minhas pecas originais a mais de 1 mês e eles simplesmente não dão retorno. muito cuidado !!
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Resposta da empresa
23/11/2021 às 15:14
Boa tarde SRa Beatrice,
Desde o primeiro atendimento pelo telefone informamos que a empresa é especializada e não autorizada da marca, inclusive está no site essa informação.
Executamos o orçamento e houve aprovação para o serviço, no entanto o mesmo foi realizado e pago conforme combinado na visita técnica.
A peça colocada no aparelho da senhora é universal da própria marca, sendo assim original pois servem em todos os aparelho da marca do fogão da senhora.
Qualquer dúvida me coloco a disposição!
Att,
Top Tec
Consideração final do consumidor
23/11/2021 às 15:25
Pessimo atendimento, quero minhas pecas originais de volta!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1