Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

30/11/2018 às 19:18

ID: 40498191

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Atraves deste relato meu problema com esta devida empresa onde que no servico de internet que contrato com pagamentos em dia onde efetuam bloqueio de serviços de TV Streaming, onde que durante um mês foi argumentado com os tecnicos e os mesmo so relatam que nao existe este bloqueio e que iria analisar e nisso ja faz mais de mês nao analisam nao reparam e nao entram em contato...O fato ocorrido ja foi comprovado e mostrado solução provisoria aos mesmo cujo dizem ser https://******* e so o começo daqui para frente sera acionado os orgões de fiscalização deste tipo de serviço.

Compartilhe

Resposta da empresa

30/11/2018 às 19:33

Boa tarde João,
Vamos analisar sua reclamação e verificar o que está ocorrendo não efetuamos bloqueios para nenhum tipo de serviço porém não damos suporte a serviços de streaming ilegais a não ser os serviços como Netflix, Google vídeos, Amazon entre outros serviços devidamente legais e funcionais.
Existem muitos serviços de IPTV e streaming de listas sem nenhuma garantia de funcionamento e nenhum tipo de garantia de qualidade pois são fornecidos com serviços de internet precários e vendidos além da capacidade que tais tem de vender streaming.
Mas de qualquer maneira iremos analisar sua situação e entrar em contato com o senhor para verificar.

Réplica do consumidor

01/12/2018 às 22:46

Muita conversa fiada....e nisso nesta analise de voces ja se passaram mais de 3 semanas e nada...lembrando que foi comprovado falhas e solucao atraves de aspecto visual ao suporte tecnico da empresa cujo mesmo so trabalha com resposta prontas de script de https://******* nao e ser suporte....e ao meu ver a propria palavra suporte nao tem aspas em contrato que o mesmo nao faz reparacao de servicos ilegais... Sem contar que bloqueios atraves de IP que acredito que voces devem saber tb e ILEGAL ja q gostam desta palavra...

Consideração final do consumidor

04/11/2020 às 13:23

Resolvido com troca de empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3