Não entregaram minha encomenda
Resolvido
Poços de Caldas - MG
04/10/2021 às 22:01
ID: 130683503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com eles no nome do meu namorado ROBERT no dia 17/10/******* Sábado às 18:38 , foi se não me engano o valor de ******* e pouco divido no cartão de crédito! O site informa que a compra foi efetuada porém a loja não fez o envio NUNCA chegou !!! Foi comprado uma LANTERNA POWER LUZ fui atrás no prazo deles de entrega e NADA de chegar,fui ao Correio e NADA ,sempre dá que o código de rastreamento NÃO EXISTE desde quando finalizei a compra !!!! Vocês estão de palhaçada com a gente,fui mais um fantoche pra vocês brincarem ! Confiei em Vocês e vocês não me mandaram o produto! E já faz muito tempo!!! Quero o meu produto ou meu dinheiro de voltaaa!!! Vocês agiram de má fé ! Tentei contato com vocês de todos os modos e nenhum deles recebi retorno até hoje !!! Quero que tomem providências,pois se estão fazendo isso com a gente ,não se esqueça que tudo que vai sempre volta!
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Resposta da empresa
05/10/2021 às 09:41
Bom dia Lilian. Realmente não encontrei seus contatos em nosso e-mail. Peço que tente reenviar e digitar todo e-mail com letras minúsculas, pois isso pode estar interferindo no nosso recebimento: *******. Assim que o recebermos já procuraremos resolver sua situação. Agradecemos seu contato. Tenha uma boa semana.
Consideração final do consumidor
13/10/2021 às 19:51
Lentos,porém resolveram o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
14/10/2021 às 08:23
Agradecemos seu retorno Lilian. Ele nos ajuda a melhor nosso atendimento.