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Belo Horizonte - MG

08/09/2021 às 07:55

ID: 129274989

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi 2 produtos .Testei um e não gostei . Solicitei a troca do outro produto que nem tirei da embalagem .2 shorts absorventes para desfralde .Muito ruim o produto .Solicitei a troca do produto a mais de 2 semanas e não tenho retorno da empresa.Empresa não tem telefone de atendimento ao cliente , somente e-mail . E meu e-mail de solicitação de troca foi ignorado.Já enviei vários e mails e não respondem.Já enviei reclame aqui, responderam que o processo está em andamento mas ninguém me responde por e-mail e já se passaram mais de 2 semanas sem uma solução p uma simples devolução .Solicitei a devolução 3 dias após recobrimento do produto pela internet .Pela lei , tenho o direito independentemente do motivo da devolução .Qual é o motivo da demora para simplesmente me orientar como fazer uma devolução de produto ?A empresa está enrolando pra simplesmente não realizar a devolução .