Renovação de contrato não cumprida e cobranças indevidas pela Vivo
Não respondida
Osasco - SP
03/11/2025 às 16:14
ID: 230924499
Fiz a [Editado pelo Reclame Aqui] de uma renovação de contrato com a ***** da top Telecon parceira vivo. Eu estava com tudo pronto pra cancelar com a Vivo pq ia pra claro, ela entrou em contato, passou um plano novo, adequou as linhas, uma linha que nunca usei e paguei 24 meses foi excluída, e o valor melhorou, pronto : CAI NESSA! Ela não fez o prometido, na primeira fatura entrei em contato com a moça e ela me disse que era normal pois se tratava de meio de mês, ou seja pagaria uma parte do maior e uma parte do menor que depois acertaria no prox mês viria e nada! Entro em contato com a vivo e a [Editado pelo Reclame Aqui] parece inútil, surda que não ouve e lê as provas que passo! Eu provo que não renovei o que essa [Editado pelo Reclame Aqui] colocou no sistema e ninguém resolve! Que [Editado pelo Reclame Aqui]!