Quebra de contrato
Resolvido
Brasília - DF
24/01/2019 às 23:24
ID: 42267885
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa Top Toldos localizada em Águas Claras Df, fez um orçamento em nossa casa para executar um serviço de cobertura em policarbonato, isso foi no início de novembro, decidimos fechar o serviço com eles, pensando que estava contratando uma empresa séria, dia 28/11 foram em nossa casa e emitiram uma nota fiscal e prometerem a entrega do serviço em 21/12, depois passaram para início de janeiro e até agora não deram um posicionamento pra gente, não respondem às mensagens e nem dão satisfação nenhuma. Decepção total com essa empresa que não tem compromisso com seus clientes. Não queremos mais esse serviço.
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Resposta da empresa
25/01/2019 às 08:27
Bom dia Sr. Alessandro!
Pedimos desculpas pelo ocorrido é que o vendedor que te atendeu não trabalha mais aqui, foi desligado da empresa mas ele se comprometeu em acompanhar o serviço na questão da fabricação e conferencias das medidas, nesse pedido ainda não foi pago nenhum valor, e não recebemos nenhuma ligação sua, deve estar ligando para o vendedor, pedimos por gentileza ligar na Top Toldos pois com esse vendedor já fizemos vários contato com ele para darmos inicio a fabricação do pedido e sempre nós responde que essa semana vai la para conferir o projeto, como não pagou nada ainda pensamos que tinha desistido da compra.
Mais estamos aqui para te atender temos imensa satisfação em ter você como cliente, vamos entrar em contato, mais uma vez te pedimos desculpa pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
23/01/2023 às 15:02
Entrou em contato
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5