Dificuldade para cancelar cartão TOP após perda devido a looping no atendimento telefônico e falha no atendimento via WhatsApp.
Não resolvido
Diadema - SP
03/11/2025 às 18:37
ID: 230940665
Perdi meu cartão top, estou tentando cancelar o cartão e não consigo. A opção de fazer via watssp não funciona porque mesmo seguindo os passos que informam eles mandam ligar no numero *****. eu lioguei varias vezes, segui as orientações varias vezes, mas fica em um looping , Quando dizem que estão tranferindo a ligação cai no mesmo looping, pelas minha contas digitei meu cpf 6 vezes e nunca consigo concretizar o cancelamento. Eu preciso cancelar o cartão top transporte porque perdi ele,mas parece impossivel.
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Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 08:42
Não existe atendimento ao cliente nesta empresa, Não é possivel fazer o cancelamento do cartão, o atendimento automatico não é um looping eterno e nunca te transferem para um atendente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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