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Salvador - BA

27/06/2017 às 14:30

ID: 27105421

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Eu e minha prima contratamos a excursão completa para Ibicuí com direito a:

- Transporte ida e volta em ônibus de luxo;
- Esquenta Open Bar na saída dos ônibus;
- Hospedagem na Pousada São Francisco com chuveiro quente;
-24 horas de open bar;
- Churrasco dos TOPA. Translado de ida e vilta para o Tico Mia;
- Ingressos para o Brega Light e o Tico Mia inclusos;
- Pulseira de identificação. Cobertura fotográfica. Copo de brinde.

Ocorre que, antes mesmo de chegarmos à cidade de Feira de Santana, o ônibus em que estávamos quebrou, e depois de horas esperando foram fornecidas para os passageiros somente a opção de continuar a viagem a bordo de vans em condições precárias, sem a opção de voltar para Salvador ou seguir viagem para Ibicuí com o transporte ora contratado, qual seja, ônibus de luxo.

Por não acreditarmos que as Vans seriam seguras para viajar uma distancia grande como a do percurso, em meio a chuva, e também por ser um transporte diverso do contratado, optamos por não seguir viagem. E fomos deixados na rodoviária a nossa própria sorte às 03:00 da manhã de sexta-feira sem sequer receber uma ajuda de custo já que não nos foi dada outra opção.

Seguimos viagem de volta para Salvador somente às 05:00, tivemos que esperar esse tempo todo na rodoviária, onde comprei a passagem no valor de R$ *******,00 para Ibicuí (as 20:00 horas de sexta-feira), ciente de que perderia um dia de festa por culpa exclusiva da empresa, optei por ainda assim ir para Ibicuí tentar salvar o meu São João, afinal de contas, foram quatro meses planejando esta viagem.

Dessa forma, cheguei no sábado (24/06/*******) em Ibicuí, perdendo a festa brega light de sexta e arcando com os prejuízos inerentes ao transtorno ocasionado pelo ônibus quebrado e falta do transporte adequado e efetivamente contratado para seguir com a viagem de forma segura, afinal de contas, não teríamos contratado esta excursão se o transporte fosse Van e não ônibus de luxo. Entrei em contato com a empresa através de e-mail e estou aguardando e-mail de resposta.

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