Falta de cordialidade e descaso

Bom dia Diogo, desculpe não te responder antes, mas só aqui vi sua mensagem, pois estava no lixo eletrônico. Como você mesmo citou na mensagem acima, você chegou atrasado no local de saída. O check in são 15 minutos antes, portanto você não chegou atrasado somente 2 minutos e sim, 17 minutos, por isso saímos. Não podíamos te esperar no sinal (abrir a porta) como queria no meio do caminho, pois na região do Shopping da Bahia, existe um monitoramento de câmeras e agentes da Transalvador, prestes a multar. Quando você chegou no Jardim dos Namorados, você já chegou gritando, falando alto, como se tivesse razão, como nós tivéssemos saído antes do horário. Somos e fomos pontuais. No último local de saída, esperamos sim, 10 minutos, pois é o que consta no contrato e cumprimos o mesmo. Mesmo após todas as explicações, pedimos desculpas pelo transtorno. Prezamos pela alegria, segurança, pontualidade e diversão de nossos clientes. Tenho certeza que depois desse momento, você teve um serviço top, com muito open bar, conforme prometido.

O check-in é realizado durante todo horário marcado, ou seja, não conta do horário para trás.Se a saída era 09:30hs e em contrato tinha um tolerância de 10 min para o local escolhido, que no meu caso era o Iguatemi(shopping da Bahia).O check-in tinha que acontecer até as https://******* contrato não diz que a tolerância é da ultima saída(Armação), falar isso é distorcer os fatos do contrato e do https://******* todo caso, apesar da explicação da não parada ser por questões de monitoramento e https://******* retorno o ônibus parou na sinaleira do Iguatemi, na pista principal, via trânsito rápido, o que pode ser confirmado por todos que ali estavam, e não no local que nos pegou.Não não pude ter chegado diferente...cheguei na minha razão e detesto perder a paciência, pois prezo pela educação, mas o cinismo ao qual fui atendido foi visível.Pergunto ao Organizador o porquê de não me esperar? Ai eu ouço: não posso falar porque não estava lá.Pergunto a coordenadora se ela não me viu e ela diz: vi e falei com o motorista....o motorista desce e me diz: primeiro bom https://******* disse : Bom dia uma zorra..... E ele só diz :bom https://******* https://******* dia...,só vou responder se vc der bom https://******* não perder a paciência?Também a pontualidade que vos fala devia ter sido feita na saída da armaçãhttps://******* 15 min depois do horáhttps://******* seja em um lugar saiu antes e no outro bem depois, além disso o que dizer da parada na Brasilgas, estava em contrato?Mas o passageiro(a) que iria desistiu né....ficamos uns 2 minutos esperando a confirmação se o tal tripulante iria ou não.Quanto às coordenadoras nada a falar, foram atenciosas, fizeram o papel https://******* o clima já estava https://******* ainda https://******* que adversidades acontecem, faltou bom senso, empatia, se colocar no lugar do https://******* fatos narrados foi exatamente como https://******* relação ao trajeto interno, o open cumpriu o que prometeu.

retificando saída 9:00hs(iguatemi)- tolerância 09:10hs