Atualização feita e longing e senha não entra
Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
29/08/2024 às 10:43
ID: 196254479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a atualização do meu toptv e agora o número de longing e senha não entra. Mando mensagem para o número de suporte e ninguém responde. Estou muito chateada.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/09/2024 às 11:46
Agradecemos por nos trazer sua preocupação. Lamentamos que sua experiência com nosso serviço/produto não tenha sido satisfatória.
Identificamos que o problema ocorreu devido a uma instabilidade em nosso servidor. Para resolver essa situação, gostaríamos de oferecer solução.
Por favor, entre em contato conosco pelo telefone 47-************** para podermos resolver isso o mais rápido possível.
AVISE NO CHAT QUE VEIO DO RECLAME AQUI!
Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação. Aguardamos seu contato.
Réplica da empresa
13/09/2024 às 11:46
Agradecemos por nos trazer sua preocupação. Lamentamos que sua experiência com nosso serviço/produto não tenha sido satisfatória.
Identificamos que o problema ocorreu devido a uma instabilidade em nosso servidor. Para resolver essa situação, gostaríamos de oferecer solução.
Por favor, entre em contato conosco pelo telefone 47-************** para podermos resolver isso o mais rápido possível.
AVISE NO CHAT QUE VEIO DO RECLAME AQUI!
Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação. Aguardamos seu contato.
Consideração final do consumidor
14/10/2024 às 21:31
Demora na resolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5