cobrando mensalidade depois de congelar o plano
Não respondida
Fortaleza - CE
24/07/2026 às 16:27
ID: 254771579
Eu CONGELEI o plano da academia no dia 13/06/2026. As minhas mensalidades começam a partir do dia 15 de cada mês, e mesmo eu CONGELANDO O PLANO de junho e não usufruindo um dia sequer, a academia cobroj mensalidade mesmo assim. Tentei entrar em contato diversas vezes para receber meu estorno e para que congelam corretamente (pois o congelamento foi feito até agosto), mas não me respondem. Já tentei por todos os telefones disponíveis, ninguém resolve. Já contestei no banco, mas não recebi estorno, fui obrigada a pagar a fatura de junho com essa mensalidade extra.
Obs: já é a segunda vez que isso acontece.