TOP UP SE NEGANDO A CANCELAR ACADEMIA e COBRANDO 100% DE MENSALIDADES QUE SEQUER SERÃO USUFRUÍDAS.
Não respondida
Fortaleza - CE
27/07/2026 às 13:49
ID: 254936259
Fiz a inscrição para a TOP UP PARANGABA CT 24H no dia 28/06/2026, contudo, ao tentar cancelar a academia com menos de 1 mês da contratação, foi me informado que eu simplesmente teria que PAGAR os 2 meses restantes do suposto plano de fidelidade.
Exigir 100% do valor das mensalidades dos meses seguintes sem que haja a prestação do serviço correspondente é considerado vantagem excessiva e prática abusiva pelo CDC.
A jurisprudência dos tribunais superiores entendem que eventual multa deve ser no valor de 10% das parcelas vincendas, ou seja, não se pode exigir o pagamento total por meses que sequer serão desfrutados. Ao ir à academia, a atendendo SE NEGOU a cancelar meu plano, dizendo que eu teria QUE CONCLUIR os 3 meses, e eu disse que isso NÃO EXISTIA EM LUGAR ALGUM DO UNIVERSO. Eu exigi que o cancelamento fosse feito imediatamente, pois ninguém é obrigado a estar vinculado mais a nenhum plano se não quiser, e após isso, a atendente pegou a máquina e CONDICIONOU o cancelamento ao pagamento das 2 parcelas restantes. Um completo absurdo.
Após ter negado MEU DIREITO DE CANCELAR a academia, falei que ia procurar meus direitos e me retirei do local.
Essa empresa não possui assessoria jurídica? Pois é abusividade clara. Exijo o cancelamento imediato do meu serviço, sem cobranças totais dos meses seguintes em sua integralidade, sob medida das medidas jurídicas cabíveis, pois isso é prática abusiva.
Ah.. e treinem melhor seus colaboradores!