Fui mal atendida ao solicitar segunda via de nota fiscal para acionar garantia de produto
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
01/04/2026 às 14:52
ID: 244938767
Fui a Top presentes de Campos dos Goytacazes que estava com queima estoque dia 21/03 e a loja com fila na porta de muitas pessoas na loja. No lapso a nota fiscal nao veio. Hoje 1 de abril fui solicitar a segunda via com o gerente de nome Hélio. O mesmo foi grosseiro me disse que era uma obrigação mimha levar a nota que me daria mas nao hoje. Em momento algum solicitei a nota para o mesmo momento entendendo que precisa consultar sistema. Me senti totalmente envergonhada e desrespeitada. Estou exercendo um direito de consumidora principalmente por se tratar de um produto que eu precise exercer a garantia. Muitas vezes nós consumidores precisamos de escuta e empatia. A cidade de Campos doa Goytaczes tem um triste cenário de um comercio decadente, e com profissionais nao preparados da oara entender o porque do assustador crescimento do e-comerce.