Entrega Parcial, Qualidade Ruim e Dificuldade de Contato para Devolução
Resolvido
Cacoal - RO
18/03/2026 às 14:55
ID: 243645537
Fiz uma compra e a entrega foi parcial; não recebi todos os produtos que comprei e o que recebi não gostei da qualidade e quero fazer a devolução.
Tentei contato mas não tive retorno.
E-mail não tive retorno.
WhatsApp e telefone são falsos.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 13:38
Olá, Karine, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Conforme conversamos por telefone, já realizamos o reembolso dos itens em questão e ficamos felizes em conseguir resolver a situação.
Valorizamos muito o seu feedback; ele é essencial para aprimorarmos continuamente nossos produtos e a experiência dos nossos clientes.
Seguimos à disposição sempre que precisar e esperamos poder atendê-la novamente em breve, proporcionando uma experiência ainda melhor.
Atenciosamente,
Equipe Top Viagem.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 13:43
A empresa me respondeu e solucionou o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10