Entrega remarcada pela transportadora
Resolvido
Barueri - SP
30/07/2026 às 08:09
ID: 255192809
Minha entrega estava prevista para acontecer no dia 22/07, mas no próprio dia recebi uma atualização informando que a transportadora havia remarcado a entrega para outra data. O ***** acabou chegando depois do esperado e isso atrapalhou meu planejamento, pois eu havia me organizado para receber a encomenda naquele dia. Gostaria apenas que essas alterações fossem comunicadas com um pouco mais de antecedência.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:14
Olá!
Lamentamos pelo transtorno causado pelo reagendamento da entrega e entendemos que alterações de última hora podem impactar o planejamento de nossos clientes.
Assim que tivemos conhecimento da remarcação realizada pela transportadora, acompanhamos todo o processo para garantir que a entrega fosse concluída da forma mais rápida possível.
Ficamos felizes em saber que o pedido foi entregue e que conseguimos auxiliá-lo(a) durante todo o acompanhamento. Agradecemos pela compreensão e por nos permitir resolver essa situação.
Esperamos poder proporcionar uma experiência ainda melhor em sua próxima compra.
Atenciosamente,
Equipe Top Viagem
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 08:16
Eles me ligaram, explicaram a situação e tudo foi resolvido, obrigado Nanda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10