Recebi fitas erradas e sem segredo, solicito a troca antes da minha viagem.

Olá, Cláudia.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Identificamos que houve um erro logístico no envio inicial, o que fez com que as 4 cintas fossem enviadas sem o código de segurança.

Assim que tomamos conhecimento da situação, já providenciamos o envio imediato das 4 cintas corretas, com segredo numérico, para resolver o problema o mais rápido possível.

Fique tranquila: acompanhei pessoalmente o seu caso e garantimos que os produtos corretos chegarão até você antes da data da sua viagem. Nosso objetivo é que você possa viajar com toda a segurança e tranquilidade.

Agradecemos muito pela sua compreensão e seguimos à disposição para qualquer outra necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Top Viagem

Entregamos os produtos e na única cor disponível em nossa loja.