Fui [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Maceió - AL
28/03/2018 às 16:58
ID: 34181697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um plano Hapvida +Odonto com um vendedor interno pela TopVida Maceió, e ele me garantiu que teria atendimento dentro de 24 horas para Procedimentos de urgência, Diagnostico, Prevenção e Restauração, RX-Panorâmico, Tratamento e retratamento de de canal, cirurgias e periodontia; e ******* dias prótese (pino, coroa e Bloco). Fiz a compra do plano no dia 19/03/******* e fui fazer uma marcação de consulta hoje dia 28/03/******* e não posso marcar pois têm o periodo de carência de 60 dias para marcar consulta. como assim? vou entrar com um processo contra empresa, isso é propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
29/03/2018 às 12:19
Boa tarde, seguro essa empresa está se passando por nós, não temos vinculo com ela. Nosso segmento são produtos naturais, esse convênio que a senhora fez é descontado da conta de luz, correto?
A nossa empresa a forma de pagamento é no boleto, cartão e cheque.
Aconselho a senhora a se dirigir no Procon da sua Cidade, pois tem várias pessoas sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa. Desde já agradeço, Qualquer dúvidas estou a disposição.*******) Falar com Roberta.