Cobrança indevida de assinatura sem desconto prometido e dificuldade no reembolso
Não respondida
Luisburgo - MG
14/01/2026 às 09:23
ID: 237622223
O site ofereceu desconto de 50% do valor da assinatura e na hora do pagamento aparece o valor a pagar com o desconto. Efetuei o pagamento e quando veio a fatura do cartão vi que cobraram o valor total sem o desconto, ou seja, Paguei o dobro. Enviei e-mail solicitando reembolso e responderam que perdi o prazo de 03 dias para essa solicitação e que havia utilizado créditos. Solicitei novamente que descontassem os créditos utilizados e reembolsassem o restante já que me cobraram o dobro do que estava na oferta e a fatura do cartão não fechou no prazo de 03 dias. O prejuízo foi em torno de R$ 500,00.
o e-mail utilizado para a compra foi *****