Compra de Carro com Problemas e Dificuldades com Financiamento do Banco *****
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/05/2026 às 08:57
ID: 247955511
Olá, a todos nao reecomendo compar veiculos nesta empresa ***** dei entrada em um carro, a o passado mês 7, foi a pior Coisa que eu fiz, o carro veio todo ruim, no 1 dia já levamos o carro d volta, pois estava na garantia, daí por diante só dor de cabeça. Até que um diabo gerente não autorizou mais, alegando alteraçao de km, claro de eu comprei pra uber e entrega, como não alterar o km? Sei que estou com parcelas atrasadas, indivudada, já gastei mais fé 5 mil com peças, conserto e mecânico, o banco não me dá alternativas.
Outra coisa não compre em lugares que o banco seja o *****, a maioria das consultorias financeiras n trabalha com esse banco, estou prestes a perder, por culpa eles mesmo. Comprei um problema enorme pra minha vida.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 17:23
Prezada(o) Joselia,
Agradecemos pelo seu feedback e por nos informar sobre o ocorrido. Lamentamos sinceramente o inconveniente relatado.
Informamos que nossa empresa preza pelo pleno cumprimento do Código de Defesa do Consumidor e está totalmente comprometida em oferecer uma solução rápida, transparente e eficaz para cada situação apresentada.
Nos colocamos imediatamente à disposição para tratar do seu caso de forma individualizada. Nossa gerência e diretoria já foram informadas sobre o ocorrido e estão prontas para acompanhar de perto todo o processo, garantindo que as providências necessárias sejam tomadas.
Reforçamos que a satisfação dos nossos clientes é prioridade absoluta para nós. Por isso, queremos assegurar que faremos o possível para resolver este inconveniente da melhor forma, de acordo com seus direitos e com a legislação vigente.
Por gentileza, pedimos que nos encaminhe seus dados de contato (nome completo, telefone e número do pedido/serviço) pelo canal privado do Reclame Aqui, para que possamos dar continuidade ao atendimento e concluir a solução com agilidade.
Agradecemos novamente pela oportunidade de melhoria e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
TOPXCAR
Setor de Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 00:02
A top X car, não resolveu meu problema, o veículo está quebrado aq n calçada com menos de 1 ano de compra, veio todo [Editado pelo Reclame Aqui], o antigo dono deu ele e pegou um ais caro, disse que teve problemas sérios também , pegou um broblemao.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2