Kangoo com defeito: falta de suporte e prejuízo financeiro após compra

Prezada(o) Ismael,

Agradecemos pelo seu feedback e por nos informar sobre o ocorrido.
Lamentamos sinceramente o inconveniente relatado.

Informamos que nossa empresa preza pelo pleno cumprimento do Código de Defesa do Consumidor e está totalmente comprometida em oferecer uma solução rápida,
transparente e eficaz para cada situação apresentada.

Nos colocamos imediatamente à disposição para tratar do seu caso de forma individualizada.
Nossa gerência e diretoria já foram informadas sobre o ocorrido e estão prontas para acompanhar de perto todo o processo,
garantindo que as providências necessárias sejam tomadas.

Reforçamos que a satisfação dos nossos clientes é prioridade absoluta para nós.
Por isso, queremos assegurar que faremos o possível para resolver este inconveniente da melhor forma,
de acordo com seus direitos e com a legislação vigente.

Por gentileza, pedimos que nos encaminhe seus dados de contato
(nome completo, telefone e número do pedido/serviço) pelo canal privado do Reclame Aqui,
para que possamos dar continuidade ao atendimento e concluir a solução com agilidade.

Agradecemos novamente pela oportunidade de melhoria e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
TOPXCAR VEÍCULOS
Setor de Atendimento ao Cliente.

Vim aqui no Reclammeaqui é fala que vai resolver que trabalha com código de defesa do consumidor, quem for compra nessas lojas dessa empresa por favor olha no maps o tanto de reclamação ,pesquisa para não ficarem com prejuízo como nos que compramos já