NUNCA COMPREM NESSA EMPRESA, EVITEM DE TODAS AS FORMAS POSSÍVEIS.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/04/2026 às 12:08
ID: 247275825
Vendedores e gerentes acomunados, fazem um teatro até vc comprar. Vi as fotos do veículo. Assinei o financiamento, quando o veículo chegou, estepe careca, sem lâmpadas nos faróis, sem manual e chave reserva, sem a tampa do combustível, não trocaram o óleo, filtro, correia, traseira desalinhada, lanterna quebrada, não me deram a transferência, não me deram o ipva, grt, prejuízo grande. Nunca comprem nessa loja, eles prometem e não cumprem, não se deixem levar pela conversa mole do Eloi, e seus vendedores. São todos treinados para enganar. Se aproveitaram da fragilidade de que precisava de um carro para trabalhar e fizeram isso.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 17:23
Prezada(o) Anderson,
Agradecemos pelo seu feedback e por nos informar sobre o ocorrido. Lamentamos sinceramente o inconveniente relatado.
Informamos que nossa empresa preza pelo pleno cumprimento do Código de Defesa do Consumidor e está totalmente comprometida em oferecer uma solução rápida, transparente e eficaz para cada situação apresentada.
Nos colocamos imediatamente à disposição para tratar do seu caso de forma individualizada. Nossa gerência e diretoria já foram informadas sobre o ocorrido e estão prontas para acompanhar de perto todo o processo, garantindo que as providências necessárias sejam tomadas.
Reforçamos que a satisfação dos nossos clientes é prioridade absoluta para nós. Por isso, queremos assegurar que faremos o possível para resolver este inconveniente da melhor forma, de acordo com seus direitos e com a legislação vigente.
Por gentileza, pedimos que nos encaminhe seus dados de contato (nome completo, telefone e número do pedido/serviço) pelo canal privado do Reclame Aqui, para que possamos dar continuidade ao atendimento e concluir a solução com agilidade.
Agradecemos novamente pela oportunidade de melhoria e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
TOPXCAR
Setor de Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 11:42
Resposta automática como todas da página, NÃO COMPREM NESSA EMPRESA. VÃO SE ARREPENDER.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 11:44
Péssimo, jamais voltaria a comprar e jamais indicaria, falta de compromisso, empresa omissa, enganadora, teatro para ludibriar clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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