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Formiga - MG

21/05/2025 às 16:27

ID: 217667299

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Entrei em contato com o suporte, agendei uma visita e enviaram um técnico, o técnico fez apenas alguns testes e não localizou o que justificava a internet lenta. Assim que o mesmo saiu a internet voltou a ficar lenta. Na próxima vez que entrei em contato com o suporte, disseram que encaminhariam um técnico melhor e mais experiente. O segundo técnico chegou e não conseguiu resolver nada. Na terceira vez que entrei em contato com o suporte, me informaram que um novo técnico ia realizar a visita, por recomendação e insistência minha, pediram para o terceiro técnico realizar outros testes (testes que já poderiam e deveria ter sido realizado desde o primeiro momento, visto que não encontraram solução para o meu problema). Novamente não resolveu meu problema.
Sendo assim, entrei em contato com a gerente, expliquei minha situação e a mesma disse que ia analisar de perto e que ia pedir um empenho a mais da equipe técnica para solucionar meu problema.
Passaram 30 dias e a gerente também não teve capacidade para resolver meus problemas. Tentava entrar em contato com ela por ligação ou por Whatsapp e ela não atendia, ou visualizava e não respondia as mensagens.
Cancelei minha assinatura com eles, assinei com outra empresa, e hoje sim tenho uma internet de qualidade.
Não recomendo nem pro meu pior inimigo. Realmente eles são muito ruins e incapacitados.