50% de velocidade de internet a menos do que foi contratado
Respondida
Itatiaiuçu - MG
23/02/2021 às 12:53
ID: 120041089
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo começo é uma maravilha e depois ainda no mesmo dia começei a ter problema com acesso e velocidade. Depois que assina contrato e instala pagamento o atendimento vira "NADA" porque simplesmente passa a não existir mais pelos mesmos canais ou meios de comunicação e conversa que tive até assinar o contrato, isso tudo além da velocidade quando boa chegar na faixa de 45mb até 55mb sendo que o contratado foi de 100mb. Sempre meço a velocidade com o link de teste da propria empresa "TESTE TOP37 INTERNET".
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Resposta da empresa
23/02/2021 às 17:36
Boa tarde Geraldo! Sinto muito estar se sentindo dessa maneira. Bom, vamos te dar
uma solução ok?! Conforme conversamos pelo telefone, foi agendado um atendimento para o suporte verificar o que pode estar acontecendo, e solucionar seu problema. Qualquer dúvida estamos à disposição.