TOP37 Internet

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Formiga - MG

06/05/2025 às 22:00

ID: 216433463

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É a terceira vez esta semana (Maio 2025) que fico sem acesso a internet desta provedora (Top37), no bairro de Furnastur em Formiga (MG). Trabalho constantemente online e já perdi várias reuniões, fato que tem me prejudicado sobremaneira.
A operadora sempre se esquiva dizendo que mandará um técnico resolver. O problema aparentemente é resolvido por 24h e depois volta a ocorrer, ou seja, fico sem acesso à internet novamente.
Acabo se solicitar um upgrade do meu plano queda era de 300Mega para 500Mega e os problemas ficaram piores.
Marco compromisso online, entro em salas de trabalho online e, de repente, fico sem internet.
Uma falta de responsabilidade com o cliente. Deveriam, além de resolver o problema definitivamente, compensar financeiramente os dias sem acesso à internet.
Acredito que terei que acionar um órgão oficial de defesa ao consumidor.