Topazio

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Paulo Afonso - BA

10/11/2025 às 10:51

ID: 230623369

Veículo Yaris Hatch XLS 2022
Concessionária Topázio
Cidade: Paulo Afonso (BA)

No dia 18.08.2025 O carro foi deixado na concessionária para diagnóstico pela parada e não realizava mais a partida, o quê evidenciava nova falha na bateria.

No dia 20.08.2025 Os testes (dois segundo o funcionário da concessionária Topázio foram finalizados, constatando que a bateria deveria ter sido substituída, mas apenas foi dada uma carga e continuei com a bateria viciada. Alegaram não realizar a substituição porque no laudo de carga da bateria ainda restaria saúde. Algo em torno de 5% - tragédia anunciada.

No dia 30.08.2025 (Com apenas 10 dias de visita à concessionária) por volta das 22h o veículo entrou em pane novamente devido a bateria, fincando imobilizado e com os vidros abertos em praça pública.

No dia 01.09.2025 Consegui, com ajuda de um amigo realizar a carga auxiliar para partida (popular: chupeta) e levei o veículo mais uma vez para a concessionária Topázio. Que desta vez atestou a pane da bateria, mas ainda assim eu teria que leva o carro a uma distribuidora de bateria, a Disbatel, na cidade para acionar a garantia Como assim, se a bateria havia sido adquirida na concessionária?- Não tive alternativa.
Levei o carro, aos trancos e barrancos pois havia o medo de o veículo gerar nova pane e o prejuízo ser maior -, para a tal distribuidora Disbatel.
Chegando lá, foi colocada um bateria remanufaturada e me disseram para aguardar o envio da nova bateria pela fábrica Heliar.

No dia 28.10.2025 Levei o carro, após quase 60 dias aguardando, para colocar a bateria nova que havia finalmente chegado. E pasmem! : o funcionário da casa de baterias Disbatel indicado pela concessionária Topázio para solucionar o problema da garantia que deveria ser responsabilidade desta mesma concessionária Topázio conseguiu quebrar o encaixe do cabo da sensor do fluxo de ar do motor do veículo me causando imensos transtornos, pois com esta peça quebrada: o motor fica fraco (Não passa de 60Km/h); o ar-condicionado não gela - neste período chegamos a temperaturas próximas dos 40 C aqui na cidade -; Dependo do carro para locomoção, inclusive para viagens médicas em outra cidade e terei conseguir um outro carro emprestado ou alugar um carro para esta viagem que se aproxima.

A peça encomendada na concessionária Topázio, terei que esperar de 15 a 20 dias a um prejuízo de R$ 1.160,00 (um mil, cento e sessenta reais), somente o preço da peça, fora estresse e outros custos que poderiam ser evitados e se a concessionária Topázio tivesse responsabilidade pelo que vende.

Enfim, todos estes transtornos poderiam ser evitados se a concessionária Topázio assumisse a RESPONSABILIDADE, pelos produtos que ela mesma vende, logo na primeira ocorrência.

Espero da Toyota do Brasil responsabilização da concessionária por essa falha grotesca de pós-venda que tenho certeza não é política da montadora, muito menos da marca.