Uso indevido de cadastro e emissão de notas fiscais após solicitação de cancelamento na Top Birra.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/09/2025 às 15:06
ID: 227260603
Boa tarde
Era cliente da topbirra durante 6 anos
No último ano tive muitos inconvenientes com as entregas no meu último pedido os entregadores nem deram o tempo de fazer o Pix
Decidi finalmente não trabalhar mais com eles pedi para o vendedor ***** que cancelaram meu cadastro que não trabalharia mais com eles e ainda continuo recebendo notas no meu nome o vendedor continua vendendo no meu nome, fiz a reclamação para a topbirra, falaram que tomariam medidas mais para minha surpresa continuo recebendo notas no meu nome não são pedidos pequenos são pedidos grandes de mais de 1000 reais
Não é possível que continue um vendedor desses trabalhando aí.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 10:04
Prezada Sandra Castellanos,
Agradecemos pelo seu relato. Informamos que, assim que a situação foi reportada, nossa equipe realizou uma apuração interna para esclarecer os fatos. Após as devidas verificações, as medidas necessárias foram tomadas e a situação encontra-se devidamente regularizada.
Ressaltamos que a Top Birra não realiza vendas nem emite notas fiscais sem a devida autorização do titular cadastrado, atuando sempre em conformidade com a legislação vigente e com rigorosos controles internos para garantir a segurança das operações comerciais.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Top Birra