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Paulínia - SP

23/01/2024 às 16:21

ID: 181107575

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Prezados,

Realizei a compra de 4 pneus da marca Aptany, incluindo serviço como alinhamento e balanceamento.

E tinha feito orçamento para comprar +2 pneus e trocar o par de amortecedor em outro veículo.

A loja havia informado via whatsapp de que os pneus estariam no local e que eu poderia comparecer no horário combinado, mas ciente de que seria atendido por ordem de chegada. Outro veículo que tinha no local estava parado (Bravo).

Compareci às 13hrs na oficina e demorou 2 horas para fazer uma pequena simples troca de pneus, alinhamento e balanceamento.

A justificativa foi de que os pneus ainda não estavam na loja. Ou seja, me informaram na recepção de que o tempo de espera seria cerca de 1:30 para conclusão do serviço.

Passando da tolerância de tempo, fui questionar, pois precisava retornar ao trabalho.

Fui desacatado pelo consultor Lucas na unidade Taquaral de Campinas.

Não recomendo essa marca à ninguém. E ainda fizeram o serviço mal feito, o balanceamento está muito ruim e o carro saiu trepidando.