Topcard Cartões do Brasil Ltda

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

22/10/2022 às 11:05

ID: 152253867

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Às 15:34 de 19/10/*******, a empresa Topcard realizou um bloqueio no meu benefício Passe Escolar EMTU (50% do valor da passagem), sem qualquer justificativa. Eu já realizei reclamação pessoalmente nas Casas Pernambucanas (rua D.PedroII, ******* - Guarulhos) atendimento presencial indicado pelo aplicativo WhatsApp (tel .*******), também reclamei no próprio telefone******* (solução indicada pelo atendimento presencial), fiz mais 3 reclamações pelo atendimento do WhatsApp que já me fizeram tirar fotos da catraca do ônibus e validador no Metrô, mas continuo pagando passagem normal (sem meu direito de 50% da passagem) e os meus créditos de passe escolar estão retidos com esta empresa. Inclusive no aparece claramente a data de validade do Passe Escolar no ano de *******, sendo que a EMTU me concedeu o benefício em *******. Vejo, nesta empresa, um grande descaso com os passageiros, uma grande incompetência no atendimento. Apesar desta empresa deter o monopólio deste serviço da EMTU o governo do estado de São Paulo não disponibiliza qualquer meio para denúncia do péssimo serviço prestado pela TopCard Cartões.