Locação de imóvel com 15 dias se tornou INABITÁVEL

Boa tarde!

Sr. Cláudio, todas as suas reclamações feitas na imobiliária foram atendidas, enviamos profissional de elétrica e hidráulica na residencia para solucionar os problemas, onde inclusive foi constatado que o problema relativo a elétrica foi do seu fogão e que estava em curto, as questões de infiltração o proprietário esta resolvendo com a vizinha, pedimos para aguardar, para dar uma melhorada no tempo, devido as chuvas não temos como fazer os reparos de humidade, precisa secar a parede para que possa ser reparado, infelizmente não se pode passar nem uma tinta em uma parede molhada pois não vamos resolver seu problema só piorar, em nenhum momento o sr. e sua esposa deixou de ser atendido, o LOCADOR já se prontificou em rescindir o contrato em uma situação amigável, sabendo que assim como todos nós ele não tinha ideia que o imóvel estava com esses problemas, mesmo porque os srs. visitou o mesmo várias vezes junto ao proprietário e escolheu alugar o imóvel, não se faz reparos em um imóvel da noite para o dia, leva- -se tempo, já disponibilizamos o tempo necessário que o srs. precisam para se mudar caso seja necessário, e não podemos fazer mais nada além do que já fizemos porque o imóvel não é de propriedade da imobiliária, nós só fazemos a administração do bem, não podemos mexer no imóvel sem autorização do proprietário e essa questão esta clara em contrato, enviamos os profissionais para avaliar e passamos tudo que seria necessário fazer no imóvel para o LOCADOR mas infelizmente não podemos fazer nada sem autorização do mesmo, levando em consideração que a infiltração tem a possibilidade de ser da casa do vizinho e o LOCADOR esta verificando junto aos vizinhos como solucionar esse problema, nem a imobiliária nem o LOCADOR podem entrar na casa de ninguém sem autorização, portanto tudo que esta ao nosso alcance e dentro da Lei estamos fazendo e o sr. sabe disso, temos tudo documentado e acompanhado pelo nosso corpo jurídico, e se os srs. se sentem prejudicados tem que procurar seus direitos que nós como imobiliária responderemos como manda a Lei, porque sempre agimos com responsabilidade e dentro dos parâmetros legais, estamos todo o tempo intermediando para solucionar os problemas de ambas as partes não só de uma das partes e o que estamos percebendo é que de uma das partes não há esforço para a resolução mas sim para impedimento da solução, inclusive o LOCADOR quer fazer acordo para a desocupação do imóvel e arrumar o mesmo sem morador e quem esta se recusando a desocupar o imóvel são vocês, porque quando a situação é insalubre a Lei do inquilinato aconselha a desocupação imediata do imóvel.
Estamos a disposição para resolver o seu problema, seja ele uma mediação cordial ou judicial.

Att.

Topcasa Imoveis.

Boa noite!

Temos todo histórico em Whatsapp, sempre reportei vocês e por algumas vezes responderam outras não, e me disseram para resolver junto ao dono, na última tentativa com o dono este foi grosso e fechou o portão em nossa cara dizendo que não vai resolver nada, mais que já tinha conversado com a imobiliária que vocês irão resolver os problemas, já veio o pedreiro da vizinha junto ao dono do imóvel e já sabem que o problema vem da casa que locamos, nos quem fomos atras da dona da casa e contanto todo tempo que não fizeram nada e nem nos comunicaram, essa semana fazem 20 dias, e os vizinhos mesmo sem nos conhecer e sem falarmos nada, perguntaram se continua mofando a casa, então não é algo novo, a própria vizinha nos falou que o dono teve problemas com sua mãe, pois disse que a culpa era de sua casa, esta disponibilizou o pedreiro e seu espaço para que possam ser feitas as manutenções necessárias mesmo não sendo o problema vindo de sua parte, como foi constatado pelo pedreiro.
Vocês têm um número de CRECI isso é uma autarquia federal, e respondem junto ao próprio CRECI, então pergunta que não é uma ofensa sim algo que condiz com que fazem, toda casa que locam ou vendem não fazem vistoria antes?
Vocês têm um contrato assinado junto a nós, isso não diz nada! A administração intermedia os lados ajudando ambas as partes, mas tem responsabilidade com os locatários, pedimos para arrumarem outro imóvel que condiz com o contratado e nos transfiram para este, teremos um filho e tenho um filho com paralisia cerebral, falar saiam da casa fazendo um acordo que está bom para as partes que não é a nossa fica fácil!
Levo minha família para onde? Se estamos diante de um contrato legitimo.
Os problemas vêm desde a locação e não foram resolvidos, assim como foi dito, os reparos do banheiro o vazamento do cano da caixa de água que ainda continuava desde que mudamos, o banheiro do quarto do casal que continua com vazamento tanto que seu técnico veio novamente e disse que o problema vai além doque ele faz e não teria como resolver e estaria passando isso a imobiliária, já que o caso é para pedreiro, e pessoalmente pela segunda vez na imobiliaria quem nos atendeu foi a Patricia, dizendo: (Vamos contratar um pedreiro para resolver os problemas).
Pedi o histórico do que lhes foi passado pelo Whatsapp, ficaram de mandar, dias depois que pedi novamente, falaram ser algo apenas da imobiliária.
Em nenhum momento nos foi dito pela imobiliária o que foi falado sobre a visita que foi apenas, elétrica e hidráulica os demais problemas com infiltração em paredes que estão em ambos os quartos não foi se quer mencionado.
Quanto ao problema caudado na elétrica em nosso fogão como disseram, o técnico falou na frente do próprio dono junto a dona, eu e minha esposa, pois não faço nada para que não vejam, falou que achava que poderia ser devido ao recuo ao acionar o botão de liga e desliga do fogo, foi feito vários testes na elétrica por ultimo o fogão, que só constou alteração ao acionar o botão, pois em todo tempo que testou não encontrou falha elétrica apenas ao acionar o botão como mencionado, o fogão foi desligado o elétrico e o problema continua, fizemos outros testes e ainda ocorre a falha e a nova conta também veio alta. Sendo assim o problema não é o fogão, tenho o vídeo do teste feito, tanto porque na outra casa usávamos o elétrico e nunca tivemos problemas assim, tudo foi feito com acompanhamento do dono do imóvel, que foi o que pedi pois queria que tivéssemos uma resposta de um profissional, já que o dono e eu não trabalhamos com elétrica, o básico de elétrica em curso eu tenho, pois já trabalhei como analista de informática e é preciso saber pelo menos o básico para isso.
Tendo em vista que a Dona da casa Edileusa pediu nosso aparelho celular no dia e entrou em contato com a imobiliária, dizendo que o problema foi o fogão estávamos ao lado dela quando corrigimos ela, pois ela disse totalmente ao contrario do que o técnico da hidroelétrica de vocês nos passou, tanto que ela perguntou o valor a diária do técnico ele disse *******,00 e a dona disse que iria pagar ele aqui pois não queria que descontasse nada do aluguel.
Com todo respeito, ninguém falou nada sobre fazer o reparo na parede que está dando umidade da casa, nem por mensagem, ligação nem pelos donos, e tenho meu Histórico de Whatsapp e E-mail para comprovar isso.
Se não tem como fazer o reparo na casa com pessoas dentro por que foi locado o imóvel?
Bom, sim vamos ver o que faremos junto aos nossos direitos que estão tentando tirar, como já falamos temos um contrato junto a vocês assinado por todas as partes não e como falaram para nós, vocês e o dono, fiquem o tempo de dois meses do calção e procurem outra casa, querem que fiquemos mais dois meses com nosso filho que vai nascer em uma casa que esta inabitável, já perdemos diversas coisas isso ninguém se propôs a perguntar, precisam de algo ou a cobrir nossos danos.
Se lerem a clausula VII do contrato teremos muitas respostas diante de tudo aqui conversado, bom, sem mais delongas, vejo que não teremos solução pois é como o ditado diz, a corda sempre quebra do lado mais fraco!!!

Sr. Claudio, mais uma vez reitero, estamos abertos sempre para solucionar da melhor forma para ambas as partes, basta que o sr. queira e o sr. tem toda liberdade de ir em busca do que lhe cabe por direito, uma vez que acredita que o que estamos fazendo não é o suficiente para solucionar o seu problema.

Estamos a disposição sempre para uma tratativa coerente e respeitosa.

Sr. Cláudio, assim como estou respondendo por aqui, eu mesmo Patrícia, te atendi pessoalmente na imobiliária no inicio de Janeiro e enviei com autorização do LOCADOR o prestador Joel que resolveu parcialmente alguns dos problemas do imóvel, estamos em contato com o LOCADOR onde o mesmo nos informou que já contratou o pedreiro para resolver os demais problemas, estamos aguardando o mesmo na imobiliária para a resolução da situação da sua saída do imóvel, reitero que o imóvel não é de propriedade da imobiliária e assim só podemos fazer o que nos é permitido, em momento algum a imobiliária esta deixando de atender as suas solicitações, tudo tem limitações, a nossa função é administrar os conflitos e ser imparcial respeitando a lei e intermediar da melhor forma para ambas as partes, em momento algum estamos fugindo de qualquer responsabilidade e infelizmente não conseguimos agradar a todos, como já disse se existe algo que nos desabone faremos a retratação se assim a Lei e as autoridades competentes nos reclamar.

LEI No 8.*******, DE 18 DE OUTUBRO DE *******.
Art. 22. O locador é obrigado a:
IV - responder pelos vícios ou defeitos anteriores à locação;
(O LOCADOR ESTA ATENDENDO A LEI COM A CONTRATAÇÃO DE PROFISSIONAIS PARA SOLUCIONAR OS VÍCIOS E DEFEITOS DO IMÓVEL, TUDO COMPROVADO ATRAVÉS DOS RECIBOS
E PRESTADORES QUE FORAM CONTRATADOS E ESTÃO SENDO CONTRATADOS).