Película ruim
Não respondida
Nova Friburgo - RJ
30/06/2026 às 21:23
ID: 252752117
Adquiri uma película de hidrogel na Top Cell, em Nova Friburgo, pelo valor de R$ 50,00. Em menos de uma semana de uso, a película apresentou diversas bolhas, tornando-se inadequada para o uso.
Retornei à loja para solicitar a troca do produto, pois se trata de um defeito que surgiu em pouquíssimo tempo. No entanto, meu pedido foi negado, sem que fosse apresentada uma solução para o problema.
Como consumidora, esperava um atendimento mais respeitoso e o cumprimento da garantia de um produto que apresentou defeito tão rapidamente. Estou registrando esta reclamação porque busquei resolver a situação diretamente com a loja e não obtive êxito.