TopCenter Shopping

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/08/2025 às 15:35

ID: 225331245

Tentei comprar dois ingressos para o evento Top Cine no Heliponto pelo app desde as 00:00h do dia de abertura (25 de agosto). Pretendia assistir o filme Nasce Uma Estrela no dia 30/08.

Contudo, o app apontava que "não havia sessões para o evento" sempre que eu entrava, sendo que tentei de 1 em 1 hora até o meio dia do dia 25.
Eis que, após resolver minhas tarefas diárias, entrei novamente no app às 15h para ver se o sistema havia colocado os ingressos das sessões e fui surpreendido negativamente com o app funcionando "magicamente" e o esgotamento dos ingressos em todas as sessões.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e extremamente decepcionado. Gostaria de uma solução para o dano moral e o stress que sofri devido à tentativa constante de acesso ao app e à falta dos ingressos. Eu e meu marido já havíamos feito um planejamento para o dia da sessão.
Aguardo um retorno da empresa.