Situação de risco

Respondida
São Paulo - SP
06/10/2015 às 15:20
ID: 14902908
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
O shopping Top Center da Avenida Paulista está passando por reforma há várias semanas, sendo que continua a receber público normalmente, mesmo considerando o risco que isso representa.
Hoje, ao acompanhar uma colega na ida a uma loja, atravessando o corredor do Top Center, tropecei no chão que está sendo reformado e que se encontra todo em desnível (uma parte esta revestida e outra não) e caí um grande tombo. Além do grande embaraço que senti, estou toda dolorida e com um grande machucado no joelho.
Por sorte, acho que não quebrei nada, mas se fosse alguém de mais idade que eu ou com algum problema ósseo, com certeza o estrago seria grande.
Além do chão em péssimas condições, o teto do térreo esta todo esburacado e com um tecido simples como proteção.
É absurdo como não exista uma fiscalização que proíba tal situação! Com certeza vão esperar que aconteça um acidente mais grave para que se tome alguma atitude!
Ivania
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Resposta da empresa
26/10/2015 às 15:07
Em resposta aos apontamentos do Sra. Ivania, esclarecemos que realizamos o contato telefônico e todas as medidas com relação a sua reclamação foram tomadas.
Ressaltamos que o Shopping preocupa-se em atender às necessidades e expectativas dos frequentadores por este motivo, todos os apontamentos realizados servem de estimulo na busca da total satisfação de nossos clientes.
Sua observação será de suma importância para alcançarmos a excelência de nosso serviço.
Agradecemos o contato.
Ficamos à disposição.
SAC- Top Center Shopping