Cobrança Indevida, bloqueio de acesso e dificuldade de contato com a plataforma de curso online
Resolvido
Betim - MG
06/02/2026 às 17:17
ID: 240006693
Em janeiro, ao invés de mandarem o boleto com vencimento no mesmo mês, mandaram o boleto com vencimento do mês seguinte, o que confiando na insituição, não me atendei e paguei.
Certo tempo depois, comecei a receber inúmeras cobranças do boleto de janeiro, foi quando estranhamente percebi o erro da plataforma, estou a dias sem sucesso, tentando entrar em contato com a plataforma do curso mas sem sucesso, tive o pior das situações, bloquearam totalmente o meu acesso a plataforma.
Decepcionada com um erro ridículo que a plataforma fez em mandar o boleto errado e bloquear o acesso e ainda mais com a dificuldade extrema em ter contato com alguém responsável!
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 09:15
Olá, Aline! Tudo bem?
Agradecemos por relatar sua experiência e sentimos pelo transtorno causado.
Após a análise do seu caso, verificamos que a situação já havia sido resolvida junto ao nosso suporte, conforme você mesma nos informou anteriormente, com o envio do boleto correto e a liberação do acesso.
Ficamos felizes em saber que tudo foi regularizado e seguimos à disposição para te auxiliar sempre que necessário.
Agradecemos pela confiança.
Atenciosamente,
Equipe TopCorpus
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 14:02
O curso em si é excelente, o que deixa muito a desejar é a forma de contactar com a empresa caso haja algum problema para sanar, por exemplo, esse que tive em questão, demorou quase 1 semana, espero que melhorem a respeito dessa questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6