Topdoer
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/07/2026 às 21:13
ID: 254983531
Falta de atenção do suporte, se precisar realmente do suporte n resolvemos nada, pagamentos atrasados faz 7 dias, respondem só o que convém, dão desculpa de verificação de [Editado pelo Reclame Aqui], e n respondem mais.
Por trás do suporte provavelmente há alguém despreparados para trabalhar com Mei.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 23:16
Boa noite Kleten Maria, Tudo bem?
Compreendemos perfeitamente a sua frustração e pedimos desculpas se a nossa comunicação não foi clara. Respeitamos muito o trabalho de todos os prestadores MEI que parceirizam conosco.
A retenção temporária ocorreu estritamente por conta da análise sistêmica antifraude, que é uma etapa obrigatória de segurança. Reforçamos que esse processo já foi concluído e seu pagamento está autorizado. Aguardamos apenas o envio da sua Nota Fiscal (NF) para realizar o crédito na sua conta.
Seguimos à disposição no suporte.
Equipe Turni
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 19:55
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4