Atraso na entrega do pedido ***** e falta de resposta da empresa
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
02/09/2025 às 14:49
ID: 225940137
Fiz o pedido numero ***** dia 22.08, paguei no cartão, com opção de frete para 2 dias úteis.
Até o momento não recebi e a empresa não me responde em nenhum dos contatos que eu faço, por telefone ou whatsapp (canais que ela disponibiliza no site)
Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 16:48
Olá, Daniela Mayumi
Boa tarde, com vai?
Primeiramente, queremos te agradecer pelo contato. A sua mensagem é muito importante para que possamos aperfeiçoar e nos mantermos mais atentos em cada serviço e anúncio divulgado. Somos uma empresa responsável e queremos sempre manter o melhor relacionamento e compromisso com os nossos clientes.
Entramos em contato por mensagem para que possamos solucionar esta situação da melhor maneira, pois não queremos lhe prejudicar de nenhuma forma.
Atenciosamente,
Equipe Topen Home
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 17:25
Resolvido com o estorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10