Cobrança indevida e ameaça de bloqueio de contas por SMS
Respondida
Fortaleza - CE
17/08/2026 às 13:26
ID: 256659267
Recebi um contato dessa empresa através de uma SMS informando que eu tinha uma restrição no meu cpf e que entraria em prostesto as 15h. Entrei em contato e informaram que eu tinha um débito enorme junto a Receita federal e que se eu não pagasse o boleto que eles estavam mandando até as 15h00 as minhas contas iam ser bloqueadas. Exijo que o boleto que foi emitido no meu CPF seja cancelado e a cessação de contatos referente a este assunto!
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 10:51
Prezada,
Desde o dia 17/08, realizamos tentativas de contato por telefone e e-mail para compreender a situação e prestar os devidos esclarecimentos e suporte, porém não obtivemos retorno.
Diante do exposto, seu caso foi analisado e as providências necessárias quanto à sua solicitação já foram adotadas.
Lamentamos que sua experiência com nossa empresa não tenha atendido às suas expectativas. Ressaltamos que a Toper Soluções atua exclusivamente na intermediação de débitos junto a instituições credoras, nosso objetivo é auxiliar na regularização financeira de forma transparente.
Para eventuais dúvidas, nossa Ouvidoria permanece à disposição:
Tel.: (11) 5430-2372
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Toper Soluções Consultoria