Demora na baixa de dívida renegociada junto à Receita Federal
Resolvido
Candiota - RS
05/08/2026 às 20:26
ID: 255730901
cleomario fiz a renegociação com vocês fiz o pagamento via boleto mas consta ainda na Receita Federal a minha dívida ainda não deram baixa então acredito eu que isso já era para ter feito me deram um prazo de cinco dias e isso não foi regularizado
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:59
Prezado,
Conforme contato telefônico, os fatos já foram devidamente esclarecidos por nossa Ouvidoria.
Reiteramos que a regularização foi concluída dentro do prazo estipulado. Durante o atendimento, também prestamos a orientação correta quanto aos meios adequados para a realização da consulta. Portanto conforme orientado, pedimos que realize uma nova consulta pelos canais indicados.
Caso permaneça com alguma dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, nossa Ouvidoria permanece à disposição pelos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 5430-2372.
Atenciosamente,
Toper Soluçoes
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 12:10
A minha dívida ainda consta lá na receita federal eu quero comprovante do repasse ao protocolo de adesão e o parcelamento junto à receita federal comprovante de quitação darf quero que vocês me envie via e-mail para mim ter um comprovante que foi quitado essa dívida
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 15:46
Muito bom negociar com a topersolucao,no primeiro momento achei que seria um [Editado pelo Reclame Aqui] .Mas pessoal muito bem responsável e legal .
Recomendo, ótimos descontos e muito flexível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9