TopFlex Persianas e Cortinas

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Campinas - SP

04/10/2024 às 00:22

ID: 198846911

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Gostaria de relatar meu descontentamento com o SAC da empresa.

Efetuei, via internet, a compra de uma persiana modelo Sunny 220x220 Linho no site da Leroy Merlin no dia 20/07/24 que veio apresentar problema em menos de 10 dias (ela não para e desce direto, ou seja, vive fechada). Entrei em contato com a loja e a mesma me orientou a entrar em contato com o SAC do fabricante.

Entrei em contato no dia 02/09/24 relatando meu problema já com a NF em anexo. Eles me responderam em dois dias pedindo a mesma NF e fotos. Enviei um vídeo curto da mesma descendo sozinha e disse que já havia enviado a NF.

Nunca mais me deram resposta e a persiana piorou ainda mais. Cobrei uma posição uma semana depois e nada de resposta até então.