TopFlex Persianas e Cortinas

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São Bernardo do Campo - SP

12/06/2024 às 11:54

ID: 190662125

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Bom dia!
Meu nome é Daniela e ganhei 1 marmita elétrica!Top Chef da Top Rio Comercial ltda, porém esta marmita ganhei de aniversário (março) e em menos de 3 meses de uso ela simplesmente não funciona mais, liguei em todos os números registrados na caixa e nenhum funciona, encaminhei e-mail no e-mail cadastrado (******* br) buscando por um suporte dia 28/05 e o único retorno foi sondando qual setor queria o contato informei no mesmo dia e até hoje ninguém entrou em contato nem quis resolver meu problema!
Encaminhei mensagem num telefone que passaram e o mesmo informa q teria que encaminhar a nota fiscal do produto porém como foi presente quem me deu não colocou no embrulho fora que a atendente informou que somente atende o pedido da empresa e não do cliente que não adiantaria eu tentar resolver porque somente a empresa pode fazer o pedido do reparo ou a reposição do produto, enfim o descaso é total, nunca passei tanto estresse como estou passando com esse produto, a princípio achei incrível acreditei que iria me poupar tempo garantir uma alimentação quentinha a qualquer hora que fosse almoçar e não foi isso que obtive com o produto, e o pior é que não há meio de comunicação e o único que tem não me ajuda em nada só repete que a empresa é quem precisa fazer o pedido..
Socorro preciso de ajuda