TopFlex Persianas e Cortinas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/04/2024 às 15:17

ID: 187032319

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Compramos 12 persianas block brancas da marca Top Flex no dia 22.01 mas a instalamos apenas semana passada porque estávamos aguardando a reforma do escritório acabar para instalar.
Infelizmente, quando colocamos percebemos que uma delas veio com defeitos, está totalmente curvada e uma das abas está encaixada errada. E quando fomos subir uma outra, arrebentou a corda.
Entramos em contato com a Leroy que nos disse que o período de troca já havia passado então não podiam fazer nada.
Ligamos na fabricante das persianas que também disse que não podem fazer nada, que teríamos que resolver com a Leroy Merlin.
Não se trata de uma troca por arrependimento, e sim DEFEITO. Duas das 12 persianas compradas vieram com problemas e o mínimo que devia ser feito, era trocar.
Aguardo uma ajuda para solucionar nosso problema.